终于做大了市场

　　

　　2003年初的一天，正在逛宠物狗粮连锁店的林菲听到了一阵吵闹声：“你们连锁店进社区咨询时，叫我买的雪达，两年来，我一直购买你们的狗食，现在倒好，我的宝贝病了，你们竟拿不出方案来。”林菲上前一看，见这位妇人怀抱一条爱尔兰红白雪达，她心里不由得倒抽一口冷气。雪达分四种：英国雪达、哥顿雪达、爱尔兰雪达、爱尔兰红白雪达。这是罕见的名贵犬家族，就连在伦敦一年一度的爹利犬展中都少见，而爱尔兰红白雪达更为雪达中极品，其身价超过了一辆高档轿车。林菲忙上前与贵妇攀谈起来，并递上了自己的名片。
　　回到咨询所，林菲兴致勃勃地讲述了自己的计划。原来，很多狗食品连锁公司或宠物养殖公司也搞现场咨询，但方式不固定，不长久，犬民买了狗以后，连锁公司只想卖狗食品，余下的事一概不管了。安妮说：“你打算把咨询一直服务到底吗？”林菲说：“你说对了。我们咨询所提供的服务应是长期的，连续的，从有养宠物的念头开始，到宠物饲养的整个过程，我们当咨询师的都帮他们渡过重重难关。”性子直率又急躁的安妮说：“如你所说，我俩就是有三头六臂也忙不过来啊！”安妮听说林菲准备雇人的设想后，连呼：“no！no！”表示与当初只负责购前咨询差得太远了，安妮说：“要干你干吧！林，你管得太多了。”安妮离开了林菲，咨询所只剩下林菲一人，林菲咬紧牙关，告诉自己必须挺住。

　　几天后，那位养红白雪达的贵妇如约登门，林菲给她的宝贝狗治好了病。贵妇激动得眼泪汪汪，一个劲地谢林菲。几天以后，贵妇再度找上门来，她想在自家的豪宅养几只看门狗。贵妇手里拿着几张照片，是养狗场推荐的狗，林菲看了那几张狗照片，说：“夫人，你养这些狗可以，但它们必须戴上铁罩，这样一来看家狗的功能丧失了一半。”贵妇人不解，林菲解释道：“你这几种狗分别是比特斗牛犬，日本土佐犬，纽波利顿犬，是三种危险品种，攻击性强，神经质，而且不乏有扭头攻击主人的案例，从2003年5月1日起，欧盟规定这些狗须戴铁口罩，并以长度不低于1.5米的绳链牵引。”“噢！”这位贵妇说，“我差点买了，那些养殖场的人太不负责了。那你给我推荐吧！”林菲给她推荐了藏獒和德国狼犬，它们凶猛，对主人忠心，不神经质，训练有素。就这样，这位贵妇人去购买了两条藏獒。几天以后，贵妇人又带了十多位朋友来找林菲，提出了许多问题。林菲认真耐心地一一解答。这些人回到社交沙龙后，一传十，十传百，来找林菲咨询的有钱人越来越多，而且都是名贵犬种。因为林菲的咨询负责到底，咨询越做越大，咨询收入也大增。几天以后，贵妇人帮自己的女儿买狗，林菲热情地给她推荐了西施犬。临走时，贵妇人十分感谢林菲，说：“林，你为什么不自己办个宠物狗养殖场呢？咨询、销售一块儿搞，你搞不比其他人都方便吗？”

　　贵妇人的话与林菲的想法不谋而合，以免受狗养殖场那些人的压榨，可人手呢？可以去雇；场地呢？噢，对了，安妮家在德奥郡农场不是有空地吗？想起安妮，林菲后悔与这个直率的白人女士闹矛盾，当初不应该任性让她走的，没有安妮，她还真的差个得力助手，况且，安妮与自己不是都不愿做闲妇吗？她与自己有大的共同点，人相处要求同存异嘛！这样一想后林菲主动找到安妮，几月不见，她胖多了，林菲故意逗她说：“安妮，一个女人体重超过200磅时，她最大的乐趣是什么？”安妮苦笑了：“我猜着你来不是为给我讲个笑话吧？”林菲嘻嘻一笑：“那个体重达200磅的女士最大的乐趣是见到一个201磅的女人啊！”笑过之后，林菲这才讲出了自己的想法。听了林菲的打算，安妮说：“林菲，我看还是与你一块儿干吧，谁让我们是朋友呢，当闲妇我都快闷死了！”林菲笑了。于是林菲和安妮又开始了第二次合作。林菲倡导的自始至终的咨询服务，加上安妮及其父母的加盟，咨询和养殖宠物狗的业务做得红红火火。