他怪模怪样地看着我。我猜他心里肯定在想,今天怎么碰上了这么一个刁妇!我缓了口气,给他一个台阶下,“那12点半好吗?”他点点头,“可以。”
我到隔壁快餐店点了一份意大利面,吃完后,提前3分钟到他办公室门前等候。12点半到了,我猛然冲进去,大声说:“我是‘第一生命’的柴田和子,初次见面,请多多指教!”我至今记得他当时惊愕、哭笑不得的样子,煞是好玩。
结果,他当场签下一份2.8万日元的保单。事后他告诉我,我是他碰到的第一个敢当场反驳他的“疯女人”。那以后,我这个“疯女人”和他成了好朋友。
希望遭遇红灯时感谢我
我还有另一条途径,算是小窍门儿,就是记名字。每个人都对自己名字特别敏感。能记住对方名字的人,是成为优秀寿险行销人员的条件之一。说实话,我最擅长此道。
有一次我打电话给一家大公司常务理事平泽先生。六七年前,平泽才是课长,这时已是财务部长,算出人头地了。我虽然只和他见过一次面,而且隔了这么些年,但我仍然记得他的声音,连他和孩子的名字也叫得出来。
我说:“是平泽课长吗?我是‘第一生命’的柴田。您可高升了,平泽先生。祝贺您!您女儿怎么样?儿子还好吧?”平泽先生很吃惊,“哟,您是怎么知道他们的?”我说:“部长,7年前,您不是给他们投保了吗?我当然记得呀!”平泽有些激动,“你还记得呀!那可是多年前的事儿了。你真了不起!怪不得全日本有名呢!”
就因为我记住了他名字,平泽先生非常感动,后来再签保单时,非常顺利。
有人问我,成天求人买保险,多枯燥哇!我没这感觉,相反我还从中悟出不少人生哲理,反过来用在工作上,我给这种方法起了个名叫做“红灯话术”。
一天,我去拜访一位客户。他觉得买保险是懦夫所为。我说:“您开车时,一路都是绿灯吗?”“不可能,常遇红灯。”“碰上红灯你会怎样?”“停下等绿灯啊!”
“对呀,人生有高峰,也有低谷,就像开车,有时遇上绿灯,有时碰见红灯。这时您要停下来,重新思考人生。您说对吗?”他频频点头,我接着说:“人生到处潜伏着难以觉察,无法预料的危机,谁能认为自己一路顺风。就像司机,都觉得自己开车没问题,可是,为什么路旁总有一辆辆撞得七零八碎的车呢?这是不是跟人生很像?
“红灯是上天给我们的人生转折点,我现在是为一点点微薄的佣金,耗费如此长时间跟您讲。您买保险,我赚佣金,我感谢您。但是将来理赔的保险金,却是支付给您家人的,是您家人的福分。您一个人投不投保,对我没太大关系,但能否有一位有能力的寿险行销人员,为您规划晚年生活,可是会影响您的人生方向啊……”
我终于说服了这位汽车销售经理,他为自己和全家投了巨额保险。